Система электронного документооборота PAYDOX
Collaboration Suite
Электронный документооборот
и совместная работа
  Демо:
Кейс-менеджмент (ACM) Документооборот
Бизнес-процессы Файловый каталог
 
О системе
Версии
Онлайн Демо
Установить
Проект PayDox получил международную награду WfMC 
 (Workflow Management Coalition) «за Совершенство в Кейс-Менеджменте»
Функциональные возможности

Управление взаимоотношениями с клиентами и контрагентами (CRM)


    Система позволяет оперативно управлять текущими взаимоотношениями с клиентами и контрагентами.

    Попробуйте, как это работает — прямо сейчас!

    Непосредственно из справочника контрагентов можно быстро получить всю информацию, связанную с конкретным контрагентом
    Управление контрагентами в системе PayDox

    Кликнув на пиктограмму , можно увидеть все кейсы (задачи, поручения, сделки, сообщения, события), связанные с данным контрагентом.
    Тут же, в списке кейсов, можно ответить на сообщения, согласовать документы и сделки, поставить отметку о выполнении поручений
    Управление контрагентами в системе PayDox

    Кликнув на пиктограмму Документы, можно увидеть все текущие документы (письма, договоры, платежи и др.), связанные с данным контрагентом.
    Тут же, в списке документов, их можно просмотреть и согласовать
    Управление контрагентами в системе PayDox

    Кликнув на пиктограмму Контактные лица, можно увидеть всех контактных лиц, связанных с данным контрагентом.
    Тут же контактному лицу можно отправить письмо по электронной почте, отправить сообщение (если контактное лицо зарегистрировано в системе), позвонить на телефон по Skype или отправить sms-сообщение
    Управление контрагентами в системе PayDox

    Кликнув на пиктограмму Создать поручение или сообщение, можно создать поручение, комментарий, описание сделки или другого события, связанного с данным контрагентом
    Управление контрагентами в системе PayDox

    В справочник контрагентов может быть добавлено любое количество файлов документов партнеров в различных форматах. В карточке контрагента сохраняется полная история о загруженных файлах: ФИО ответственного пользователя, дата и время загрузки, названия документов, сроки действия документов, информация о версиях файлов с указанием их статуса (актуальный или архивный), комментарии к файлам. Просроченные, неактивные и архивные файлы документов помечаются соответствующими пиктограммами.
    Управление контрагентами в системе PayDox

    Система позволяет осуществлять автоматический контроль сроков действия документов контрагентов. Ответственным пользователям рассылаются автоматические e-mail уведомления о приближении окончания срока действия документов и о просроченных документах. Информация о просроченных или неактивных документах также отображается в карточках документах, связанных с конкретным контрагентом. Эта возможность полезна для осуществления автоматического контроля актуальности предоставляемых контрагентами (например, поставщиками) пакетов уставных документов, что часто требуется при управлении договорной деятельностью.

    Встроенный конструктор отчетов позволяет получить информацию об актуальности документов контрагентов. Пользователи с соответствующими правами могут самостоятельно сформировать отчет, содержащий список всех просроченных документов контрагентов с датами срока их действия.
    Управление контрагентами в системе PayDox

    Интеграция с электронной почтой позволяет запускать маркетинговые кампании, информировать потенциальных клиентов о новых продуктах и услугах, подключать к системе территориально распределенных клиентов и представителей контрагентов, информировать их о состоянии заказов непосредственно из системы и автоматически сохранять в системе присылаемую контрагентами по электронной почте информацию.

    Оформление процессов управления сделками в виде кейсов позволяет гибко адаптировать обработку сделок в соответствии с корпоративными требованиями. Перечень действий с потенциальной сделкой (обработка воронки продаж) и HTML-форма вводимых данных о сделке могут настраиваться без программирования и сохраняться в виде шаблона кейса. Возможна интеграция с подсистемой рассылки потенциальным клиентам коммерческих предложений о новых предложениях. Заинтересованные клиенты одним кликом из письма с описанием предложения смогут автоматически запускать на сайте системы кейс с обработкой потенциальной сделки, а менеджеры, отвечающие за продвижение данного продукта или услуги, получат автоматические уведомления о наличии потенциальных клиентов и увидят весь перечень действий, которые им надо осуществить для обработки потенциальной сделки.
    Управление контрагентами в системе PayDox

    Функциональность проведения опросов, согласований и голосований также позволяет поддерживать качественный уровень управления взаимоотношениями с клиентами и контрагентами. Функциональные возможности CRM, реализованные на технологиях AJAX и адаптивного кейс-менеджмента, являются очень гибкими и могут оперативно настраиваться в соответствии с потребностями заказчика в процессе реальной эксплуатации системы.



О системе | Контакты | Web-сайт PayDox
Новые возможности PayDox
PayDox в Twitter PayDox в Facebook
Адаптивный кейс-менеджмент (ACM) vs. BPM
Flash-ролик Презентация PDF-документ
PayDox Adaptive Case Management
Flash-ролик Презентация PDF-документ
PayDox AJAX-BPM Управление бизнес-процессами
Flash-ролик Презентация PDF-документ
PayDox Электронный документооборот
Flash-ролик Презентация PDF-документ
PayDox - сейчас бесплатно
Вы можете работать с PayDox также на iPad и Android-планшетахPayDox на Android
PayDox
на iPad и Android